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Als Patient in einem Krankenhaus hat man ein Problem mit seiner Gesundheit, ist geschwächt und sehr häufig auch eingschränkt in der eigenen Mobilität. Um so mehr muss man sich auf die Umgebung verlassen können. Dazu gehören das medizinische Personal, die Hygiene, aber auch die Sicherheit des Gebäudes. Ein Krankenhaus gehört zu den Einrichtungen, die fehlerfrei funktionieren müssen. Neben der Kompetenz der Ärzte, der Krankenschwestern und Pfleger muss man sich auch darauf verlassen können, dass es zum Beispiel keinen Stromausfall gibt…